投诉居高不下供暖企业将被曝光
冬季供热值班
延庆县供热管理部门
延庆县市政供暖所
延庆县供暖所（报修）：
随着天气逐渐转冷，本市的供暖电话也开始热起来，这些天已受理余个咨询电话。市市政市容委供热办相关负责人表示，11月15日正式供暖后，投诉居高不下的供暖企业将被曝光。
往年采暖季刚开始的一周之内，、、市热力集团等多条热线每天都要接到两三万个报修电话，90%都是与暖气不热相关。为了缓解往年供暖初期报修电话被打爆的尴尬，从11月初开始，供暖主管部门首次面对面约谈了余家往年投诉率高的供暖企业。供热办相关负责人介绍，这是本市首次对供暖企业进行当面约谈，“过去一般都是电话或传真，现在是面对面沟通。”其中，市供热办约谈了8家企业，各区县约谈了余家，“主要是暖气不热、漏水、堵塞等问题，分类别告知他们。”
“11月15日正式供暖后，投诉率依然居高不下的，供暖部门将通过媒体公布相关企业名称，予以曝光。”该负责人介绍，从本月初开始，市级供暖热线和市热力集团热线已经开始接受市民咨询，截止到昨天15时，一共受理了超过个咨询电话，其中4成电话询问供热政策，6成电话咨询点火试运行、正式供暖的有关问题。
市供热办已向各区县下发通知，要求区供热办、供暖企业通过网站、公告等方式公布报修电话。各区县的供热主管部门要根据供暖热线投诉情况，督促供热单位切实履行主体责任，不得出现推诿扯皮现象。
冬季供热值班
延庆县供热管理部门
延庆县市政供暖所
延庆县供暖所（报修）：
来源：北京晚报
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