春运期间铁路部门将进一步规范车站和列车的

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铁道部公布春运投诉电话

http:// 2008年01月20日14:57 北京晚报

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本报讯 (通讯员厉于)昨天,铁道部公布了春运投诉电话春运期间铁路部门将进一步规范车站和列车的服务行为,及时妥善处理旅客求助、问讯和投诉,特别是落实首问首诉负责制
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