领导干部体验民生不易，方能换位思考。
近日，北京市人社局劳动关系处副处长王林拜师外卖小哥，体验了一天送外卖的感觉。4月27日晚，北京卫视系列纪录片《我为群众办实事之局处长走流程》播出的这个故事，一举冲上热搜第一。
在这集纪录片中，12小时里，王林竭尽全力也只完成5单送餐，赚了41元。接单后去商铺窗口取餐、取餐后在过道里快跑、送餐电动车被夹在机动车之间难以前行，他累瘫在马路牙子上感慨地说：“太委屈，这个钱太不好挣了。”
各地网友纷纷直呼：希望这样的换位体验能够多一点！
人民日报：期待更多干部决策前走出办公室
走流程只是起点，如何通过政策调整优化服务管理、支持保障才是重点。带着使命下基层，想着问题走流程，再把百姓心声与诉求带回办公室，结合工作实际给出解决办法，才是“局处长走流程”的目的，也是这部纪录片想要传递的价值。“听不如看，看不如干！”领导干部走出去、沉下来，同群众打成一片，就是在走提升公共服务、为民务实办事的群众路线。好办法不是拍脑袋空想出来的，好服务不是凭空形成的，需要有人民的视角、人民的情怀，才能当好“老百姓的官”。
新华社：走完流程要走心，送完外卖得送政策
为群众办实事，就应该多迈开腿，用脚步丈量一线。与只坐在办公室拟政策相比，带着问题下基层，走到货车司机、外卖小哥、离退休老人等群体身边倾听心声，在一线调查核实，出来的政策才更接地气。这样的体验最终会不会沦为作秀，关键要看能否真真切切解决实际问题。希望“走流程”的体验不要水过地皮湿，而要透地三尺，进一步研究建立台账、解决问题，研究形成长效机制，将为群众办实事进行到底。
央视新闻：察实情才能说实话办实事
切身体会外卖员遭遇的种种问题，必将给王林副处长的工作带来更多思考与推动。管理决策部门一定要带着问题导向，发现真问题、解决真问题。这次的真实体验，不能也绝不应是个真人“秀”，体验后将推出什么具体的、创新的措施，这是公众最关心的，也是副处长的职责所在。希望领导干部们这样的行动更多一些，少说套话、空话，多到一线出出汗、到艰苦的行业去壮筋骨。
光明日报：共情体验利于政策制定
局处长走流程同中国共产党一直以来所强调的“同吃同住同劳动”的“三同”做法是一脉相承的，即只有共情地体验，才能在问题的轻重缓急和解决方案的优先次序上取得共识，并真正推动企业和民众急难愁盼的棘手问题得到实质性解决。这也验证了“从群众中来，到群众中去”的执政理念，使党政机关制定的政策和提供的服务能够务实有效便民。如何让更多的局处长参与走流程这样有意义的活动，如何让局处长走流程活动常态化乃至制度化，可能是未来需要特别考虑的问题。
半月谈：领导干部体验民生不易，方能换位思考
体验基层生活是领导干部的必修课，越是亲身体验，越发共情深刻；越是落差强烈，越能换位思考。正所谓，虑于民也深,则谋其始也精。我们为深入基层体验民生的领导干部点赞，也希望看到更多的干部出现在努力生活的人们身边，了解他们的所思所盼，进而努力在决策中精准体现人民群众的诉求，让党和人民群众的血肉联系更加紧密。
瞭望东方周刊：这样下基层的干部可以再多点，级别可以再高点
这种“局处长走流程”的下基层活动各地可以借鉴效仿。看一次病感受百姓就医的过程，摆一次摊体会业者拼搏的不易。什么叫做下基层？光检查指导不够，要真做实干才好。亲身体会人民的所为、所思、所感，才能了解真问题，想出真办法，做到真解决。希望像这样切合实际、上下对口、不走过场、不为作秀的基层体验，参与的干部数量能再多些，级别能再高些。
中国新闻网：痛点改善要跑在“副处长”前面
眼下，“宅经济”与“网社会”基本成型，奔波在路上的外卖骑手早已融入到人们的生活中。新业态的发展需要一定过程，对于尚不足够规范的外卖行业，在劳动权利与社会保障等方面仍有诸多亟需完善的环节。但行，不能行行都指望“副处长”来体验后才做出改变，痛点的改善与行业的推进要跑在“副处长”前面，更要跑在骑手们前面。
正观新闻：真实体验民生，真心帮助百姓，真正落实政策
风里来雨里去，外卖员的辛苦人尽皆知，不少人也都在新闻报道中看到过外卖员因被困在系统里、时间里、差评体系里，而不时引发安全问题甚至出现极端案例，但纸上得来终觉浅，知道是一回事，亲身体验则是另外一回事。当人社局的副处级干部走出办公室，走进百姓中，切身体验普通劳动者的工作艰辛，也就更能秉承为群众办事的初心。当领导干部用心倾听群众的呼声，了解各方的利益关系和问题所在，也才能够制定出更加行之有效的政策，从根本上解决外卖骑手的现实困境。
北京青年报：“很委屈”的换位体验很有意义
对于王林换位体验后感叹“太不容易”“很委屈”，美团方面披露，已新开22场恳谈会采纳19条骑手建议，正在改善骑手的配送体验，并新增两项帮扶政策。这些改善措施相比之前，显然是一种进步。但改善之后能否不再让外卖小哥“很委屈”，还需要我们继续观察。换位体验外卖小哥工作，关键是发现其中的“委屈”。因为“委屈”不仅是外卖小哥的痛点，也会影响外卖平台健康发展。外卖小哥的“委屈”越少，幸福感才会越多，外卖平台的发展越健康。只有体会到对方的委屈，才是有意义的体验。
北京晚报：让干部多下基层，让政策更接地气
为群众办实事，首先需要了解实情，现实工作中到底有哪些问题，老百姓工作生活中有哪些困难，如果不了解，单凭一腔热情，是很难把好事做到实处的。通过王林副处长的体验，以及王林自己的感受，足以说明，对于外卖小哥的真实处境和生存状况，此前并不完全知晓。此事虽小，可以喻大。人保局等部门要从外卖小哥送餐过程中的不易，
转载请注明地址:http://www.beijingwanbaoa.com/wbjj/14260.html
