“里面钱不多,也就三四百块钱,打车是绝对够用了
滴滴出行向记者透露,在敬老热线推出后,使用率逐月攀升在回访和调研后,今年1月27日,又进一步开通了敬老版app
“电话预约?我知道啊,出租车后面都印着一个电话,我还真打过,但是那个得提前一天打而且我儿子说,一般去机场的活儿人家才愿意接”老徐知道96106等这些出租车电召平台,但是他觉得自己就去趟公园,十几块钱的活儿,可能司机不愿意接单
体验
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“坐地铁,要换乘,转来转去,犯晕人也多,我这腿脚,怕挤不动坐公交车,老是没座位,我又不好意思总让人家小年轻让座打车,这距离倒是比较合适,也就十几块钱,但是真不好打啊,等不着”不会用智能手机是老徐心中最大的北京晚报联系电话遗憾,“现在我儿子他们这些年轻人都用手机约车,用‘滴滴’、‘快的’什么的我们只能站路边招手,等啊等,吃亏啊”孩子给买了智能手机,也耐心教了几次,但是他还是无法适应,智能手机也只用来打电话不过,去年,青年路边的朝阳大悦城建起了一座“滴滴车站”,老徐眼前一亮:“这儿是不是能约出租车啊?”
滴滴车站能否解决老人打车难
根据滴滴出行电话回访及调研显示,老人此前在路边扬招一般需要至少等待20至30分钟才能打到车,而使用滴滴老人打车功能,或者是敬老专线叫车,一般2至3分钟即可打到出租车
现场
在支付方式上,整体数据显示,超过50%的老人会采用现金支付的方式多数老人反馈并非不愿意线上支付,而是没有绑定银行卡,更倾向使用传统的现金支付北京晚报手机报
此外,子女电话号码会自动成为老人的紧急联系人号码,以此保证老人在打车中遇到问题可及时联系亲人,让老年人乘车更加安全舒心
打车难,尤其是老人打车难,正影响着老人们的出行效率记者通过采访业界人士得知,滴滴车站的出现将有助于缓解老年人的打车问题而在滴滴车站正式启用之前,敬老打车专线、敬老版app等专项老人打车服务产品已经从去年底开始逐步推出滴滴出行提供的数据显示,老人打车产品推出后,在今年春节期间,老人们的出行需求上涨了两成
这是一座有点类似于立体车库的小型停车场,坡地造型让它能停靠更多车辆在现场,朝阳大悦城的工作人员告诉记者,车站在去年底建设完成,目前还没有真正行使打车功能,只是在周末大悦城商圈停车位北京晚报广告刊例紧张的时候,作为备选停车场使用但他透露,今年滴滴车站就将开启打车功能
滴滴车站的设计初衷,是让司机精确定位乘客的位置,避免不必要的沟通误会,减少等候时间滴滴车站还会设置可直接触摸互动的电子屏,让乘客脱离手机叫车,这就为像老徐这样不会使用智能手机的老人提供了便利
“如果操作很简单的话,我也让儿子帮我弄一个试试,总比站在路边等车方便吧”老徐表示,他也希望体验一下敬老版app,感受一次互联网召车的畅快
滴滴车站暂时没有启用,记者询问老徐,有没有试过电话预约
老徐不知道的是,区别于传统的96106等电召热线,去年10月滴滴在北京、上海、南京、青岛、济南等5个城市开了敬老专线记者也尝试拨打了这个专线,接线员告诉记者,专线其实就北京晚报数字是帮助不会用智能手机的老人预约出租车老人提供上车地点和目的地后,后台开始约车,一般需要在线等待90秒和打车app类似,90秒内预约成功,老人将收到含有司机车牌号和手机号的短信,并等待司机的电话如果90秒内预约不成功,就得求助于其他打车方式
记者体验后发现,微信召车实际上就是滴滴app的简化版界面设计上采用了不同于滴滴app的大字体显示,交互更简单,叫车流程简化,降低老人操作难度微信会自动定位当前位置,老人只需要点击黄色箭头,选择目的地像家、公园、医院、超市等常用地址,子女可以提前添加,老人选择即可接单后,司机的手机号和车牌号会立刻发送到老人手机上,老人可以耐心等待或者致电司机
根据滴滴最新数据,从1月27日推出敬老北京晚报招聘广告版app,到春节期间,目前已累计服务全国老年人数万人次春节期间,app显示老年人打车出行的需求比平时增加近两成从具体的订单需求来看,去购物中心、火车站及医院占了50%
为了能让父母打车更方便,老张给两位老人的微信绑定了一张银行卡”使用了微信支付,老人出门不用带太多现金,安全省心“有时候吧,俩人到地方了,下车匆忙,会忘了付钱第二天再打车的时候,打开微信,发现还没结账,人家上一位司机师傅也没太计较,再点一下结账,真的是挺方便的”本报记者
“我自己打车其实不多,我这岁数,挤地铁、公交都没问题,但是我父母都80多岁了每次带他们在路边拦车,真是挺费劲的很多司机看到是老人,嫌麻烦就不爱停车坐公交车吧,父母年纪实在有点大北京晚报广告刊登,而且北京那公交车,大伙也知道,一脚油门下去,我怕老人家站不住”
“滴滴车站”今年拟开上万个站
去年底,老张接触到了敬老热线,试了几次以后发现还不错今年1月份,得知敬老版app推出,立刻给父母亲各申请了一个“我觉得这东西最好的吧,就是操作简单,实际上就两步,打开来,就是按一下箭头,然后选择常用的地址,就齐活了还有就是字儿也大,老人能看得清楚”
老徐看到的滴滴车站,在朝阳大悦城东北角,虽已经建设完毕,但还没投入使用
6-02-29 16:42:00.0孙毅老人不会用智能手机 滴滴车站能否解决其打车难智能手机;微信;app;出行;滴滴车站;电召2356播报天下
孙毅
在滴滴出行app中,记者找到了“开通敬老服务”的选项根据提示,填写老人的电话北京晚报官网号码、称呼、家庭住址、常用地址等基本信息,就可以开通敬老服务开通服务后,通过滴滴出行app发送链接到老人的微信上,老人只要会使用微信,就能通过微信召车
对比
相比起敬老热线电话召车,敬老版app更能让老人体会到互联网时代的便利目前app、微信敬老版发单占滴滴出行整体老人约单的80%以上这部分老人主要集中在中老年年龄层,心态年轻,会使用智能手机,普遍安装了微信等社交工具
记者尝试拨打了96106电召热线,接线员表示,一般情况下还是建议乘客提前一天约车如果紧急用车,需要等待大约十几分钟才收到回复,能不能预约成功得看附近有没有空车接单不过,以往电召收取的服务费现在已经取消了
老张的家住在亚运村附近,父母亲最常去的两个地方一北京晚报手机报个是朝阳医院,一个是朝阳公园平时父母出门,使用最多的交通工具就是电动三轮“小蹦蹦儿”“三轮车是方便,随时需要随时就走了,但是你想,一个80岁的老头再拉一个80岁的老太太现在路上车这么多,我实在有点不放心”
反馈
app约到车仅需2-3分钟
青年路,北京城东新兴的居住板块65岁的老徐和老伴儿一起从老家来北京,帮着照顾小孙子每次空闲的时候,他想去朝阳公园遛遛弯,却屡屡遭遇出行难题
从目前使用数据来看,不少老人会集中去医院、火车站、公园等人多拥堵的热门场所,且约单时间集中在早晚高峰,容易出现运力相对紧张的情况滴滴出行告诉记者,后期会通过平台平衡司机运力、大数据匹配等多种手段,找到订单与司机的最优组合,保证老人的出行体验
会用北京晚报数字微信就能使用敬老版app
老人出行易集中去热门场所 时间易集中在早晚高峰
“八十岁爸妈不开小蹦蹦儿了”
官方需提前一天约而滴滴90秒
数据
据了解,滴滴出行已经与大型房地产开发商、商业机构、连锁酒店达成合作协议,计划2016年在全国多个城市推出上万座实体车站,以后从大型居民区、商场和酒店打车,都可以借助滴滴车站
53岁的老张是老北京人,以前打车他也是站在路边招手
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