作者介绍胥峰
盛大游戏高级研究员高级信息系统项目管理师《Linux运维最佳实践》（在版）作者
年毕业于南京大学，年加入盛大游戏。十年运维经验，曾参与盛大游戏多款大型端游和手游的上线运维，主导统一运维平台的产品功能设计和实施。拥有工信部认证高级信息系统项目管理师资格。
引言在游戏运维过程中，我们经常会遇到各种看起来与网络有关的故障。如何快速定位和排除故障，是我们需要面对的挑战。
在这里，和大家分享一些使用网络分析技术来解决实际问题的案例，把一些网络分析的最佳实践和大家一起探讨学习。
分享的内容由五部分组成：
背景
案例
技巧
原理
总结
一、背景游戏运维中遇到的问题示例：
游戏补丁更新失败有没有？
手游卡顿有没有？
玩家无法登录游戏有没有？
……
遇到这些问题怎么办？
说玩家网络问题？
交给开发商？
我不知道？
……
其实，我们可以多做一步：先用网络分析技术判断下问题
二、案例1.客户端更新失败现象：01年11月1日～11月7日某游戏技术封测，部分玩家更新失败
从这个图里，我们可以看到，玩家下载更新时，被引导到一个非我司的IP地址上。下面我们来看看，在底层的网络层面，发生了什么。
.虚拟机带宽形态异常在这个图里，经过我们的抓包，我可以看到，在TCP的SYN包中，被携带了数据。这说明，用户在使用我们的虚拟机进行对外DOS攻击。
在目前的TCP协议实现中，SYN包中并不携带数据
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