北京白癜风治疗的好医院 https://baike.baidu.com/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E4%B8%AD%E7%A7%91%E7%99%BD%E7%99%9C%E9%A3%8E%E5%8C%BB%E9%99%A2/9728824?fr=aladdin去年曙光街道收到20多面锦旗,每一面锦旗背后都是一个“民有所呼、我有所应、闻风而动、接诉即办”的故事。昨天,热线收到一封来信,是曙光花园社区业委会写给他们的大管家燕侨物业的感谢信。疫情中,物业人尽职尽责、日夜坚守,辛苦了!今天我们一起走进这个被北京晚报点赞的小区~
患难见真情
赞守护社区平安的观澜国际花园燕侨物业人“不求光芒万丈,但求温暖全体业主,业主满意物业再辛苦也值得”。北京市海淀区曙光街道观澜国际花园燕侨物业观澜管理处经理周丽丽的一句走心的话,道出了燕侨物业人的使命、责任和担当。
新冠肺炎疫情发生后,燕侨物业观澜管理处快速响应曙光花园社区合伙人机制,迅速建起了防疫检查站,严格把控社区第一道防线,守护居住小区的平安。1月23日,周丽丽经理在第一时间召开防控防疫会议,部署联防联控工作,成立了“防控防疫应急小组”。
保洁人员每天对园区和公共区域进行不少于四次的消毒,把每栋楼每个单元门口的栏杆、把手、垃圾桶等重要区域作为重点,并对电梯按键进行贴膜处理,以防止消毒液腐蚀电梯按键。每个单元门口设有口罩回收箱,由保洁员对口罩进行统一处理。
春节过后不久,即对小区实行了封闭管理,小区三个人员出口只保留了一个,划定了人行通道和车行通道,车管人员对进入小区的车辆进行消毒,对车上人员进行体温检测并对车辆后备箱进行检查。
使业主最为感动的是,在快递不允许进入园区的情况下,发至园区的所有快递、邮件都放置在人行通道保安亭处,经物业进行登记、消毒后,挨门挨户送至各家门口。温艳刚副经理牵头的“送快递小分队”,不论白天夜晚还是刮风下雪,不论大件还是小件,尽力确保当天快递及时送到业主手中。2月26日北京晚报专刊登载了观澜国际花园为题的记者采访。
燕侨物业观澜管理处现仅有31名工作人员在岗(含保洁员9人),管理着5栋楼30个单元,60部电梯,整个项目达18万平方米,面对目前防控防疫形势,工作人员基本都得不到休息。为保小区平安,他们咬着牙坚持着,日前每天配送快递达千件左右。业主们无不心疼地说,小的快递我们自己去门口取吧,大件物品麻烦物业帮忙送到家。可他们一如既往,继续坚持始终。
随着返京高峰的到来,物业经理和部门主管在人行通道门口值守,协助保安做好出入人员的体温测量和管控,对进入园区的所有人员进行体温检测,并将物业员工的测量结果在业主群内通告。对返京业主进行登记备案,并对居家隔离观察的业主提供买菜、购物、取药等生活必需品和帮助处理生活垃圾的服务。
在人行通道入口处启用了经中国疾控中心认证、成分温和无公害的防控防疫消毒通道。为防止人员聚集交叉感染,客服部人员把办公桌搬到了户外,为业主办理各项业务并送上温馨提示,宣传抗击疫情的各项要求和社区居委会主任、物业的联系电话。
为了业主安康,燕侨物业人面对严峻的疫情,他们没有半点疏忽,不留死角,默默无闻为社区贡献自己的力量。周丽丽作为员工的“领头羊”,风雨无阻,坚守在社区一线,哪里需要她就出现在哪里,每天值守达十几个小时,晚上九、十点钟才离开现场。除了坐镇指挥安排好每天的工作,在小区重要区域时常看到她的身影。在人手紧张情况下,她亲自给业主送快递。北京下大雪的那两天她没回家,第二天一大早就组织员工一起清扫积雪,确保园区道路畅通。长时间的工作劳累她腰酸背痛,犯了头疼病,仍一如既往坚守在岗,以自己的担当诠释了共产党员的初心和使命。
温艳刚副经理负责对进入小区车辆进行管控,他的手机24小时开通,适时与值班经理联系沟通解决遇到的各类问题。他每天工作到很晚,顾不上正在备战高考的孩子,为守护小区的安全奉献着自己的光和热。
工程部人员除了保障正常维修维护外,全力以赴投入到小区防疫工作中,师傅们每天背着几十斤重的背负式电动喷雾器对园区的公共区域进行消毒,下班后加入到快递小分队的行列中。
客服部一名工作人员,孩子过生日的那天,她忙到晚上九点多钟才回到家。他们是一群普通的人,坚守在最基层的前线,他们踏遍小区的家家户户,却最少驻足自己的家。周丽丽和她带领的团队坚守岗位,舍小家顾大家,在寒风和冷雨中,24小时全天候坚持,恪尽职守无怨无悔,他们没有热血沸腾的口号,以尽全力的守护筑起了防控疫情的铜墙铁壁,在业主心中他们是社区防疫最美“逆行人”。
患难见真情,这场疫情拉近了物业与业主间的距离,改善了双方的关系。熟悉的身影、真诚的笑容、温暖的问候,物业的作为感动了观澜国际花园的广大业主。
雨雪天有人给坚守的人员工送去雨伞;物资短缺的情况下,大家为物业捐赠口罩、酒精、消毒液、手套等物品;还有人给保安送去蛋糕以示慰问;有的业主给物业送锦旗表示感谢。小区业委会代表业主赠送的一面锦旗,表达了全体业主的心声:情系业主服务优良,雪中送炭排忧解难。
曙光有爱?终能迎来曙光
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