5月21日晚，红义物业管理公司接到红莲中里16号楼住户反映多户居民家中暴雨后管道发生渗漏水的“”市民服务热线电话单，负责人李鑫及物业部负责人立即赶往现场勘察，发现是因雨水管道老化破裂发生渗漏所致。为保障疫情期间住户正常生活，物业部立即制定抢修方案，更换六层以下住户家中及地下室设备层的雨水管道。红义公司工作人员耐心细致地与居民沟通说明，取得涉及改造的6户居民理解配合。经过两天的抢修，老化雨水管道全部更换完毕，居委会和居民对红义公司“接诉即办”的工作态度和物业维修人员的专业素质表示赞扬。事后，北京晚报对红义公司本次抢修中的积极响应与高效的处理进行了报道。撰文：红义公司博乐
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