本报讯(记者杨滨)今天上午,市工商局“12315”、市消费者协会“96315”公布2007年度十大消费投诉热点,其中包括手机投诉、服装鞋帽质量问题、电视直销、计算机及配套设备等领域其中,电话销售成为去年投诉中的“黑马”,2007年度共受理投诉400件,而2006年仅受理相关投诉13件,投诉量大幅度增长
[我来说两句]
此外,2007年度共受理有关保姆服务问题的投诉较上年增长近50%包括合同问题,合同期内保姆本人擅自或因故离职,家政公司拖延或拒绝再介绍新保姆;服务质量问题,如保姆自身患有某类不适合从事家政服务业的疾病;保姆未经过相关培训,甚至连日常家电都无法熟练操作等d044
据消费者反映,不法商贩不知从何途径获取消费者手机号码,拨通后即推销手机商品,交付方式多采用邮寄、快递形今日北京晚报电子版式消费者反映的问题主要表现在虚假宣传方面:售货人口头承诺手机为光能手机,实际并无此功能;承诺手机具有在线炒股功能,实际仅可收看股票大盘信息,无法交易;或宣传为奥运限量版手机,机身带有奥运标识,但实际仅为普通手机等
(责任编辑:水涨船高)
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