今天，北京正式启动试供暖，全市区域锅炉房统一点火试运行（延庆已于11月2日，启动锅炉点火，开始供热试运行），市民服务热线也正式开始受理供热试运行投诉。
据市城管委供热办副主任胡荻介绍，按照试供热工作的相关要求，试供暖期间，各供热单位要在供热试运行期间进行系统持续热态调试，解决系统循环不畅和管线跑冒滴漏的问题，早发现、早处置，把问题解决在正式供热之前，确保正式供热时（15日后）居民家中采暖温度达到18℃。据了解
延庆区目前共有供热单位13家
锅炉房21座
-采暖季
全区供热总面积达万平方米
其中居民供热面积万平方米
非居民供热面积万平方米
从今天开始，市民服务热线也正式开始受理供热试运行投诉！“对一般性的供热问题，最快速的解决方法是直接拨打供热企业的电话，如果问题得不到解决或是企业态度恶劣，居民可以拨打市区两级投诉电话。”
资料图摄影甘南供热试运行期间，各区将重点督促供热单位按时点火试运行并保持热态运行调试，对不按时点火试运行以及正式供热后居民投诉率居高不下的供热单位，除约谈曝光外，还要纳入考核，扣减供热补贴。
延庆区城市管理委提示由于目前是供暖试运行阶段，出现室温不达标现象请耐心等待和理解，若发现家中采暖设施出现漏水、积气等采暖相关问题，市民均可拨打以下电话进行报修和咨询，24小时为市民提供服务。
?北京热力服务热线
延庆主城区用户可拨打
?京能延庆热力公司服务热线
?康庄片区用户可拨打
?永宁片区用户可拨打
供暖期间，居民如确实需要拆改接暖，应与辖区供热单位联系，寻求专业技术人员的帮助，严禁私自拆改。另外，为了维持供热稳定运行，保证居民享受良好的供暖服务，希望广大用户理解并支持供暖工作，积极缴纳采暖费。
来源：北京晚报、北京延庆
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