来源：《北京晚报》
上周五，朝阳区区领导班子由区长王灏带队走进“”北京市非紧急救助服务中心，接听市民来电，现场接受市民咨询，答疑解惑，排忧解难。
上午9时30分，区长刚刚坐定，就有电话打了进来。家住十八里店西直河的居民反映，附近的萧太后河内存在污水直排的现象，虽然水流不大，却成天流个不停，存在污染情况，来电希望有关部门进行治理。
听完市民反映的问题后，王灏非常重视。当天下午，在副区长刘海涛带领下，相关负责人来到十八里店乡的萧太后河河段。在现场记者看到，河内的确有污水正在排放，水务局工作人员勘查后发现，污水流出的原因是由于此前排水集团安装的截污设施遭到破坏。在了解到相关情况后，副区长刘海涛责成有关部门在第一时间摸清上游企业的情况，找到违规排污的企业。并在当天下午找来水务局和排水集团的相关负责人进行沟通，及时对损坏的截污设备进行修复。
在当天的接听过程中，朝阳区政府领导共接电81件。对于市民反映的问题，王灏要求相关部门在第一时间与市民进行联系，每个问题都要有结果。目前北京市非紧急救助服务中心“听民意解民忧”第四季的接听活动已经正式启动，将一直持续到今年年底。包括全市16个区的区长及部分市委办局一把手都将到电话受理大厅接听电话，本报也将对接听安排进行预告，方便市民提前了解相关情况。（记者：陈圣禹）
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