用声音打动乘客

同年10月1日,这辆被命名为“青年号”的公交车开始营运,孤独地往来于桂林火车站南北两站之间

长春市公交集团有限公司

桂林市人大旅游委员会

这种幸福感,还被来自国内外的游客感受到了

广西百色市公共汽车公司

桂林市发展和改革委员会

桂林公交与一座城市的幸福感

桂林市自来水公司

广西师范大学

自1988年以来,桂林公交人还禀承“服务与山水同美”的理念,坚持每年联合桂林日报社举办一届“十佳驾驶员”和“十佳乘务员”评选表彰活动,至今已举办了21届21年来,共评出“十佳驾驶员”205人次,“十佳车组”100台次,“十佳线路”8条,“十佳乘务员”70人次,“服务标兵”18人次,“模范驾驶员”57人次,“明星乘务员”31人次,“优秀车组”30台次同时,桂林公交还坚持多年开展“青年文北京晚报广告部电话明号”、“共青团员示范岗”、“巾帼文明示范岗”、“当文明乘客、建文明线路、做文明市民”、“为特殊乘客献爱心”、“远学李素丽、近学张全海”等系列活动,热情地为乘客服务,将爱心传递给每一位乘客,在市民中形成了尊老爱幼新风尚,在公司内部则掀起了创优争先热潮……

桂林空军学院

新乡市公共交通总公司

桂林市市政公用事业管理局

广西防城港市超大公共交通有限责任公司

1966年7月,桂林市公共汽车队更名为桂林市人民汽车队1971年12月2日,“人民汽车队”改名为“人民汽车公司”随着城市的发展,公交线路也逐步增加到1976年末,桂林拥有69辆公交车,9条营运线,线路里程达120.1公里

□本报记者段裕祥

疏解老城,顺畅交通,市委、市政府的大手笔可谓墨落实处!正是因为城市北京晚报数字报交通的日新月异,桂林公交才迎来前所未有的发展机遇治病要治本,要防止市区交通拥堵,必须把公交这项关乎国计民生的事业推到前面,因为发展公共交通能给广大市民带来实惠,带来便利,是一项老百姓看得见、摸得着、享受得到的民心工程

广西崇左市便民公共汽车有限责任公司

南国早报桂林记者站

桂林市工业和信息化委员会

广州市新穗巴士有限公司

中国联通有限公司桂林分公司

桂林市地方税务局雁山分局

率先在广西应用gps和gprs智能调度系统;

广西合山市公共汽车公司

桂林市国有资产监督管理委员会

中国共产党桂林市委员会办公室

桂林大宇客车有限公司

2000年以后,公司获得快速发展,特别是2002年2月公司改制,桂林市公共交通集团有限公司挂牌,从此桂林公交开始北京晚报订阅电话了新世纪的跨越发展

桂林市教育局

深圳西部公共汽车有限公司

桂林市人大常委会办公室

江苏南京中大金陵双层客车制造有限公司

桂林市工商行政管理局

桂林市公共交通集团有限公司成立50周年祝贺单位

桂林市临桂新区管委会

一切优质服务,源于平时的严格管理和培训桂林公交人严格执行岗位培训制度,在全体员工中强化日常业务培训,广泛开展思想政治、职业道德和法纪教育,以及全员电脑培训和军训活动,提升了全体员工的素质桂林公交特别注重对司乘人员进行岗位培训和业务考核,使桂林市公共汽车车厢服务合格率、车辆卫生合格率两大指标长年保持在98%以上,一整套公共汽车服务规范如《乘客须知》、《公交票务管理规定》、《服务承诺》“三不准”“五保证”,更是让北京晚报广告部招聘桂林公交锦上添花

呼和浩特市公共交通总公司

广西壮族自治区公安厅交警总队

桂林市雁山区政府

如今,桂林公交的营运线路达64条,营运车辆855辆,年客运量2.5亿人次,年行驶里程3750万公里,正逐步形成城乡结合、城郊一体化的运营格局

大连市客运集团有限公司

桂林市机场路管理有限公司

广东华南橡胶轮胎有限公司

桂林市总工会

桂林市城市公路管理局

桂林市城市照明管理处

江苏扬州亚星客车股份有限公司

桂林公交50年的快速发展,离不开历届市委、市人大、市政府、市政协的重视与扶持

桂林公交发展50年取得巨大成就,自治区党委常委、常务副主席李金早欣然提笔,书写了“奇山异岩共两江四湖一色,桂林公交与桂林旅游齐飞”的对联,把对桂林的情感及桂林公交业的期待,全部寄托北京晚报广告在字里行间……

广西钟山县益业公共汽车有限公司

中国石油化工股份有限公司广西桂林石油分公司

桂林市财政局

新华社桂林支社

桂林市国有资产投资经营有限公司

广西南宁白马公共交通有限公司

如今,桂林公交已成为山水旅游名城客运市场上最具实力的国有公共交通企业,“有路就有公交车”的目标已经成为现实,桂林百姓出行难的问题已经得到根本解决,并为加快推进城乡一体化战略作出了积极贡献

广西方盛实业股份有限公司

2008年10月18日,广西首条车厢最长、最舒适豪华、最环保、最富科技含量、服务最佳的公交旅游1号线路开通了!乘客看到的是一路串联而成的美景,享受到的是导乘小姐热情周到的服务,此举适应了桂林旅游城市发展的需要,满足了市民游客不断提升的出行需北京晚报广告刊例求,与桂林市国际旅游名城的地位相得益彰!

发展与超越:驶向更远处

桂林是闻名中外的国际旅游名城,每年到桂林游玩的中外游客络绎不绝桂林公交善打旅游牌,巧妙地将公交线路、公交车型与旅游元素紧密结合,公交车成了旅游车、观光车

广西城建协会公共交通分会

50年,弹指一挥间,桂林公交在风雨驰骋中,实现了从无到有、从小到大、从陋到优、从弱到强的嬗变!

目前,桂林公交已在城市东、南、西、北、中设有车场站10个,占地约300亩,公交线路更是越织越密,营运线路64条,营运车辆855辆,线路南至雁山区,北至灵川县八里街,东达华侨农场,西到临桂新区,各种外形美观、色彩亮丽、功能先进的公交车潇洒驰骋在大街小巷,成为桂林一道道靓丽的流动风景线

武汉市公共交通北京晚报电子版官网集团有限公司

桂林市卫生局

桂林市人大环境与资源保护委员会

西宁市公共交通公司

桂林市广播电视局

“在桂林这个陌生的地方,有一个熟悉的可以信赖的朋友,带着我一点一点触摸这座城市的面孔,它就是公交车”一位外地驴友在自己的网络日志上感慨

桂林市排水工程管理处

桂林市高新七星区政府

广西电网公司桂林供电局

桂林市人民政府办公室

中国电信桂林分公司

桂林市国家税务局

将公交公司做大做强做优,是几代公交人的梦想公交集团公司新一届领导班子上任伊始,就将目光放在全国公交行业的发展和桂林国际旅游名城建设的高度来分析和筹谋企业的未来,制定了“树立桂林国际旅游名城公交新形象,构筑桂林大公交格局”的战略目标,确定了“公交发展必须围绕城市规北京晚报数字报划建设”的战略思想,提出了“城市开发到哪里,公交车就跟到哪里”、“有路就有公交车”的发展目标,并提出了“充分满足不同时间、不同地点和不同层次的乘客需求”的全新经营理念,公司新领导班子还积极践行“服务群众、奉献社会”的行业宗旨和“让服务与桂林山水同美”的服务理念,积极探索企业发展新途径,大力推进和实施“科技公交”、“数字公交”和绿色环保公交同时,自我加压,提出“不断改善硬件设施,提高公交服务的科技含量,不断优化公交线网布局,优化乘车环境”,让桂林公交事业得到了快速发展

广西日报桂林记者站

广西贺州市益业公共汽车有限公司

南昌市公共交通总公司

福州市公共交通集团有限责任公司

成都市公共交通集团公司

灵川县人民北京晚报联系电话政府

广西北海市公共汽车公司

广西桂林滑石发展有限公司

中国城市公共交通协会

桂林市地方税务局

杭州市公共交通集团有限公司

桂林市政府非税收入管理局

太原市公共交通总公司

桂林市园林局

桂林市安全生产监督管理局

率先在广西引入豪华空调车投放到旅游线路;

常州市公共交通集团公司

公交服务与桂林山水同美

深圳市外贸通达实业有限公司

近年来,桂林公交集团实现跨越式、超常规的发展图为该集团公司漓江游船

桂林市规划局

率先在广西大规模使用双层大容量、一级踏步低地板新型公交巴士;

广西桂平市公共汽车公司

广东珠海市贝斯卡电子科技有限公司

目前,桂林公交集团公司拥有资产总额4.13亿元,与2002年相比,资产总额、营运线路、营运车辆、年客运量分别增长60%、68%、62%、61%,北京晚报数字报纸桂林公交已成为集城市公交客运、汽车维修、物业管理、投资经营、信息科技、金融和房地产、出租汽车、旅游车船、酒店旅行社、广告等为一体的跨行业、多领域的投资企业集团公司下辖5个全资子公司和4个二级全资子公司、4个二级分公司公司还入股商业银行,成为桂林市商业银行股份有限公司主要股东之一,实现了历史性的跨越发展

上海金翅鹏实业有限公司

华安保险桂林公司

济南市公共交通总公司

中国人保桂林分公司

桂林电视台

海口市公共汽车公司

银川市公共交通有限公司

▲获得二十一届“双十佳”称号的公交司乘人员合影留念

广西玉林市公共汽车公司

沈阳市公交客运集团

桂林市政协办公室

广西河池市公共交通公司

深圳巴士集团股份有限公司

几年前,曾有人质疑桂林城市北京晚报新闻电话交通并为桂林公交业的发展忧心忡忡:桂林老城尚未疏解,城中交通如此拥挤,桂林公交怎样发展才能跟上经济社会快速发展的步伐?

兰州市公共交通集团公司

桂林市环境保护局

广西南丹县城市公共汽车有限公司

内强素质,外树形象,桂林公交人的文明服务让市民游客有口皆碑

跨越式、超常规的发展,让桂林公交集团在广西甚至全国声名鹊起,并先后荣获“全国城市公共交通文明企业”、“全国职业道德教育先进单位”、“全国建设系统企业文化建设先进单位”、“自治区职工思想政治工作先进单位”、自治区“文明行业”、桂林市城市建设特别贡献奖和桂林市、自治区先进基层党组织等50多项殊荣

广西南宁市公共交通总公司

图为该集团公司出租车队

(排名不分先后)

桂林市住房北京晚报数字制度改革委员会办公室

桂林市统计局

中国太平洋保险桂林分公司

广西梧州珍宝巴士有限公司

广西来宾市公共交通有限责任公司

桂林市公安局交警支队

“公交优先”发展战略在本届政府很快得到实施“科技公交、数字公交”的引入,让桂林公交在广西乃至全国声名鹊起:桂林公交率先在广西引入豪华空调车投放到旅游线路;率先在广西使用符合国家排放标准的环保公交巴士;率先在广西应用gps和gprs智能调度系统;率先在广西大规模使用双层大容量、一级踏步低地板新型公交巴士;率先在广西开通旅游观光线路……桂林公交事业实现了又好又快的良性发展

桂林市住房和城乡建设局

广西平果县新龙公共汽车运输有限公司

公交优先与一座城市的执政品质

桂林市交通运输局北京晚报广告

中国房地产开发桂林公司

广西防城港市港口区鑫通公交服务有限责任公司

桂林市海事局

中国移动广西公司桂林分公司

公交运营车辆的变化不仅是数量的增多,线路的沿伸,车辆的外形也越来越美,乘坐的舒适度也越来越好早在2001年,桂林的公交车上就安装了ic卡系统,市民们从此不用每天揣着硬币坐公交了,坐公交车也不再枯燥了,车内设计更趋人性化、现代化从座椅、扶手、车窗帘,到轻柔的电脑报站声、音乐声、移动电视;从电子发光的路牌腰牌、车辆暖风装置,到后门监控器、ic卡刷卡机、中英文双语站牌……人文关怀的细节在公交车上无处不在

从此,桂林公交人扎根桂北大地,开始了真正意义上的艰辛创业历程

桂林市商业银行

1958年9月,由市交通局抽调的6名职工组成北京晚报联系电话车队客运股,他们将一台破旧的“丰田”牌发动机修复后,装到一辆美国“道奇”牌车上,配上铁板车厢,便成了解放后桂林市的第一辆公共汽车

合肥市公共交通集团有限公司

班次的增加也使百姓乘车更加方便、舒适、快捷,等公交车不再是一件辛苦难熬的事,如今公交干线的候车时间最多不超过10分钟,高峰时几分钟就有一趟车对大多数普通居民来说,这确实是身边一种实实在在的幸福

桂林市司法局

广西博白县公共汽车公司

随着桂林城市建设不断掀起高潮,桂林公交更是迎来了发展的春天桂林公交集团公司坚持公交发展与城市建设同步,公交线路和停靠站点尽量向风景旅游区、新的工业区、商业区、居民住宅区、大学校园聚集区等城市功能区延伸,在扩大站点覆盖面的基础北京晚报广告刊例上优化线网结构,在火车站、长途汽车站和商务区等人员密集区域实现了公交车零距离接驳,形成了市区、郊区、风景区三个既独立完整又互相联结的方便快捷的公交线网

哈尔滨市运输管理处

率先在广西使用符合国家排放标准的环保公交巴士;

广西田阳县公共汽车公司

广西南宁市诚运鑫客运有限公司

郑州市公共交通总公司

但是,在计划经济年代,桂林公交的发展建设靠政府投资,维持经营靠财政补贴,企业资金紧张,场站设施简陋,企业经营举步维艰,公交发展较为缓慢改革开放的春风,让桂林公交步入了稳步提升时期1978年至1995年这一时期,桂林公交已逐步由原来的亏损转为收支持平,截至1994年末,企业总资产3464.31万元,营运车辆161辆,营运线路20条,线路里程347公里

上海浦东新区公共交北京晚报广告代理通有限公司

广西合浦县公共汽车公司

率先在广西开通旅游观光线路……

桂林市精神文明办公室

市委书记、市人大常委会主任刘君高度关注桂林公交的发展,并郑重写下“发展公交事业,构建和谐社会”的勉励之语激励桂林公交人市长李志刚多次组织召开政府常务会,研究并及时组织出台“公交优先”相关政策,并多次亲临公交一线调研指导,有效解决公共服务与企业发展、服务水平与管理模式等一系列重大问题

桂林市中山路置业建设管理有限公司

这些年来,桂林市民实实在在感受到了桂林公交的变化:昔日孤线运营的乘车线路,如今四通八达遍及城市每一个角落;昔日破旧拥挤的公交车,如今变身为一辆辆舒适豪华的宽敞巴士;昔日为等公交车望穿秋水辛苦难熬,如今高峰北京晚报报电子版时几分钟就有一趟如期抵达;昔日举步维艰的一业运营,如今发展到集团化的多业并举……

凡是坐过桂林公交的乘客,或许都曾注意过公交车上“张全海服务热线”这条以人名命名的热线以全国劳动模范、桂林公交集团公司优秀员工张全海的名字来命名服务热线,是为了打造一个代表信任、品牌和希望的一流服务中心,同时用张全海的模范带头作用,在公司内部树立标杆,让员工们学习他怎么去做好服务工作

广西电视台桂林记者站

广西玉柴机器股份有限公司

线路延伸承载城市发展梦想

宁波市公共交通总公司

南京市公共交通总公司

随着“公交优先”战略的实施,以及桂林城市建设迅速步入快车道,桂林公交人紧跟发展步伐,趁势而上,喊出了“城市开发到哪,公交车就跟到哪北京晚报数字报!”“有路就有公交车!”的庄重承诺

广西德保德盛公共汽车有限责任公司

广西壮族自治区住房和城乡建设厅

交通银行股份有限公司桂林分行

桂林市人力资源和社会保障局

重庆市公共交通控股集团

幸福的桂林人这些年来切身感受到了桂林公交带给自己实实在在的好处:2000年,桂林公交全部线路向70岁以上老年人免费开放,并在所有营运车辆上设置了“老幼病残孕”专席,得到了市民乘客的好评;为满足县域区域人民群众的出行需求,公交集团公司先后开通多路公交线路,结束了桂林市中心区至雁山区、临桂县、灵川县八里街无公交车的历史,迈出了公交市场向县城区域发展的历史性一步;2007年,公交集团公司又把目光瞄向社区,先后开通8路社区巴士,桂林公交首次进入小街小巷和商住北京晚报编辑部电话小区,几乎涵盖市区各主要居民集中区

烟台市公共交通集团有限公司

1960年1月8日,是个值得纪念的日子,就是这一天,市政府将客运股扩充为桂林市公共汽车队,桂林公交有了属于自己的集体,到年末,有职工40人这,就是桂林公交集团公司的前身

桂林理工大学

北京市公共交通集团控股有限公司

桂林电子科技大学

广州市一汽巴士有限公司

桂林市审计局

然而,仅在刚刚过去的2009年,桂林城建的大手笔就令人瞠目:东二环、西环路三期在这一年相继实现通车;改扩建后的机场路城市段车驰人欢;胜利桥、雉山桥、穿山桥在短时间内旧貌换新颜瓶颈变通途;污水横流多年的育才路完成改造令师大学子兴奋不已……

铮铮诺言,山水为证,重磅掷地,铿锵有声!

“用声音打动乘客,用真诚做好服北京晚报数字版务”,张全海服务热线是公交公司与市民乘客的“连心桥”为给每一位乘客的咨询、投诉进行切实、有效的回复,公司对热线接线员实行首问负责接听制度,要求对每一位来电乘客做到有问必答、有诉必复、过问到底,做到“事事有落实,件件有回音”仅2009年1至10月,服务热线接话量达到24771起,日平均接话量在80多起,对所有的乘客咨询、投诉、建议等都能做到落实回复,成为集团公司运营服务与市民乘客之间名副其实的“连心桥”

上海市交通运输和港口管理局

年事经纬,纵观桂林公交变迁,谁又曾忆起它举步维艰的过往?

桂林市市容管理局

青岛市公共交通集团有限责任公司

上海凯伦电子技术有限公司

桂林市国土资源局

桂林日报社

目前,公司拥有已获认定的全国级“青年文明号”4个北京晚报数字、自治区级“青年文明号”5个、市级“青年文明号”1个,涌现出了“爱企业、爱岗位、爱乘客”的全国劳动模范张全海、“把乘客当亲人”的全国五一劳动奖章获得者夏四初等一批党员先进个人和“全国青年文明号”、“自治区青年文明号”、“李向群号”、“自治区巾帼文明示范岗”等一大批先进集体

乌鲁木齐市公共交通集团有限公司

哈尔滨市公共汽车总公司

“服务与山水同美”,50年来,桂林公交人在服务乘客中执著追求,桂林公交服务俨然成为桂林城市的一张名片

南宁路小姐来到桂林后,宁愿选择乘坐公交也不愿坐出租车,她认为,坐公交逛桂林,有如只花一元钱就买了张城市观光门票,那种美妙感觉无与伦比

深圳东部公共交通有限公司

“城市开发到哪,公交车就跟到北京晚报编辑部电话哪!”“有路就有公交车!”

难怪有游客赞叹道,要体验桂林的旅游,从乘坐桂林公交车开始!

广西柳州恒达巴士股份有限公司

中国人民解放军广州军区75660部队

拉萨市公共交通总公司

桂林人民广播电台

石家庄市公共交通总公司

公交线路的不断延伸,承载着桂林这座城市不断发展的光荣与梦想伴随着桂林城市的发展,桂林公交已茁壮成长为一棵庇荫百姓福祉的参天大树

临桂县人民政府

贵阳市公共交通总公司

桂林市文化局

桂林市市政工程管理处

广西岑溪市公共汽车有限公司

我市大多数市民出行还是习惯依赖自行车和公交车,“公交优先”战略的提出,事关百姓福祉,在很大程度上满足了市民的出行需求,给更多市民带来实惠和方便,一定程度上提升了桂林市居民的幸福指数

安徽安凯汽车北京晚报电子阅读股份有限公司

桂林旅游发展总公司

上海巴士公交集团公司

“优先发展公交!”市委、市政府作出了英明决策,把城市公交事业列入重要议事日程,并专门为全市公交事业发展制定宽松的政策,想方设法为公交事业发展留足空间,决心把公交作为重要的城市基础设施抓紧抓好,让人民群众充分享受到改革发展带来的新成果!

广西南宁市邕宁公共交通有限责任公司

昆明市公交集团有限责任公司

上海鸿隆电子技术有限公司

厦门市公共交通集团有限公司

广西贵港市公共汽车有限责任公司

广西钦州市公共汽车公司

也许很多市民还记得这场面:2000年7月18日,新改造的中山路快车道通车,40辆崭新公交车组成的游行车队缓缓驶上中山路,人们第一次看到15辆观光巴士闪亮登场近年来,桂林公交再次加快北京晚报热线电话推进双层巴士的进程,先后有11、10、18、99、1路等路线改为双层巴士运营,乘客可在上层边坐公交边饱览桂林美景,真是悠哉游哉!

在我市吹响“保护漓江,发展临桂,再造一个新桂林”的号角后,桂林公交集团公司又率先响应号召,第一时间开通市区至临桂新区专线91路公交车,这条连接桂林市城区和临桂新区公交线路的开通,加上已有的85路、88路、89路,大大方便了桂林和临桂新区间的出行,促进了新区经济建设随着新区建设的日新月异,桂林公交已为新区预留了更大的线路空间……

巴士在线传媒有限公司广西分公司

北京德威利商贸有限公司

50年栉风沐雨,50载传承跨越,桂林公交企业与国际旅游名城桂林一道发展、成长、崛起

西安市公共交通总公司

桂林市旅游局

广州市第三公共汽车公司北京晚报数字报刊

一位来自北京的游客在乘坐100路公交车时,看到车内闪烁的电子站屏,赞许地说:“北京的地铁就有这东西,没想到桂林公交也有这‘白纸黑字’的,我们外地人看一眼,就知道是不是到了应该下车的地方了,很方便!”原来,这是桂林公交集团公司为改善乘车环境,提高服务质量,在更新88路、100路,新开85路时引进的智能报站设施之一

天津市公共交通集团控股有限公司

广西东兴市公共交通有限公司

“政之所兴,在顺民心”优先发展公交,彰显了一座城市优秀的执政品质

回首桂林公交集团公司的发展之路,脚步坚实而从容面对未来,市公交集团公司董事长、党委书记赵继红豪情满怀地说:桂林公交集团公司将以50周年庆典为契机,强化社会责任,创建一流企业,以服务赢得市场,以品北京晚报数字报刊牌树立形象,以管理提升效率,以人才凝聚力量,以资本缔造平台,为桂林这座现代化山水宜居城市添光增彩!


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