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本报讯(记者 刘宇鑫)市国税局五四青年节主题团日活动昨日在12366纳税服务热线北京呼叫中心举行记者获悉,2014年,北京中心呼入总量110.23万次,转接人工量79.27万次,相当于约七成打进热线的纳税人都有“转人工咨询”的需求,人工接通率达92.14%12366话务咨询员邱汭锦介绍,在过去一年的工作时间里,她平均每天要接起近百个纳税人咨询电话
12366北京呼叫中心的前身是市国税局12366纳税服务热线,2009年7月1日开通运行2012年2月,国家税务总局批复,设立12366北京呼叫中心(北京市国家税务局第四直属税务分局),负责国家级纳税服务热线的管理2013年4月1日,12366北京呼叫中心正式运行,主要负责全国通行税收政策问题及北京国税局税收政策问题解答,并承担北京晚报数字报刊纳税服务需求调查分析等工作北京哪家皮肤病医院好那个医院治疗白癜风好
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